{"id":22179,"date":"2015-06-11T16:03:51","date_gmt":"2015-06-11T14:03:51","guid":{"rendered":"https:\/\/undsgn.com\/uncode\/?page_id=22179"},"modified":"2026-06-22T19:01:15","modified_gmt":"2026-06-22T19:01:15","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/consorciodolouro.es\/gl\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row row-container\" id=\"row-unique-0\"><div class=\"row limit-width row-parent\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"vc_custom_heading_wrap\"><div class=\"heading-text el-text\" ><h2 class=\"h2\" ><span><\/p><\/span><span><h1 class=\"page-title\" style=\"text-align: center;\">Preguntas frecuentes<\/h1><\/span><span><p><\/span><\/h2><\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-0\" data-row=\"script-row-unique-0\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-0\"));<\/script><\/div><\/div><\/div><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row row-container\" id=\"row-unique-1\"><div class=\"row triple-top-padding triple-bottom-padding single-h-padding limit-width row-parent\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"vc_custom_heading_wrap\"><div class=\"heading-text el-text\" ><h3 class=\"h3 fontspace-781688\" ><span>General<\/span><\/h3><\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><div class=\"uncode-accordion wpb_accordion wpb_content_element  plus-signed sign-size-rg default-typography w-border no-content-border no-title-margin\" data-collapsible=\"no\" data-target=\"\" data-active-tab=\"0\" data-a-classes=\"single-block-padding no-h-padding\" >\n\t\t<div class=\"panel-group wpb_wrapper wpb_accordion_wrapper\" id=\"accordion_227174262\" data-no-toggle=\"\">\n\n<div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_227174262\" href=\"#24a731b5-e185-3\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>Que entidades forman o Consorcio de Augas do Louro e que papel desempe\u00f1a cada unha delas?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"24a731b5-e185-3\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>El Consorcio de Augas do Louro est\u00e1 formado por los ayuntamientos de\u00a0Mos,\u00a0O Porri\u00f1o,\u00a0Salceda de Caselas\u00a0y\u00a0Tui\u00a0as\u00ed como por la Xunta de Galicia, a trav\u00e9s de\u00a0Augas de Galicia. Cada una de ellas ha adscrito al Consorcio las instalaciones existentes en esos ayuntamientos relacionadas con el ciclo urbano del agua y le han cedido sus competencias para la explotaci\u00f3n y gesti\u00f3n administrativa de las mismas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_227174262\" href=\"#51669b3a-8e8e-2\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>Que servizos de auga presta o Consorcio?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"51669b3a-8e8e-2\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>As nosas infraestruturas permiten subministrar auga potable de calidade \u00e1s poboaci\u00f3ns pertencentes aos concellos de Mos, O Porri\u00f1o, Salceda de Caselas e Tui e devolvela en \u00f3ptimas condici\u00f3ns ao medio ambiente.<\/p>\n<p>No Consorcio de Augas do Louro xestionamos todos os procesos do Ciclo Integral da Auga:<\/p>\n<p>Captaci\u00f3n e Tratamento<br \/>\nDistribuci\u00f3n<br \/>\nVertedura e Depuraci\u00f3n<br \/>\nDevoluci\u00f3n ao Medio<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_227174262\" href=\"#ef5915c9-1af0-2\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>Que \u00e9 o ciclo urbano da auga?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"ef5915c9-1af0-2\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>A xesti\u00f3n integral do ciclo urbano da auga engloba dentro dunha \u00fanica unidade de xesti\u00f3n os traballos necesarios para a captaci\u00f3n de auga, a s\u00faa potabilizaci\u00f3n, almacenamento e distribuci\u00f3n domiciliaria, os de recollida da auga residual xerada despois do seu uso e o seu transporte ata as estaci\u00f3ns de depuraci\u00f3n, nas que se eliminan todos os residuos contidos ou transportados na auga. Nese momento, a auga pode ser devolta ao medio receptor e \u201cp\u00e9chase o ciclo urbano\u201d da auga.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_227174262\" href=\"#0a882431-6c4b-0\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>En que conceptos se desglosa o recibo da auga?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"0a882431-6c4b-0\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>A liquidaci\u00f3n das taxas do Consorcio engloba, nun documento \u00fanico, os importes derivados da prestaci\u00f3n dos servizos de abastecemento, alcantarillado e depuraci\u00f3n. O importe de cada un destes servizos calc\u00falase mediante unha cota fixa que reflicte o dereito de uso das instalaci\u00f3ns e unha cota variable en funci\u00f3n do volume de auga realmente consumido e do n\u00famero de persoas que viven en cada fogar. Ademais, o recibo da auga incl\u00fae o importe que o Consorcio est\u00e1 obrigado a recadar en favor da Xunta de Galicia en concepto de \u201ccanon da auga\u201d.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_227174262\" href=\"#1782143663246-4-6\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfSon iguais as tarifas da auga nos catro concellos?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"1782143663246-4-6\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>As tarifas do Consorcio son as mesmas para os catro concellos e apl\u00edcanse bimestralmente mediante recibos que se aproban ao mesmo tempo. Para iso, o Consorcio elaborou un padr\u00f3n de usuarios \u00fanico.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-1\" data-row=\"script-row-unique-1\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-1\"));<\/script><\/div><\/div><\/div><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row row-container\" id=\"row-unique-2\"><div class=\"row no-top-padding no-bottom-padding no-h-padding full-width row-parent\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"divider-wrapper\"  >\n    <hr class=\"unseparator border-,Default-color separator-no-padding\"  \/>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-2\" data-row=\"script-row-unique-2\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-2\"));<\/script><\/div><\/div><\/div><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row limit-width row-container\" id=\"row-unique-3\"><div class=\"row triple-top-padding triple-bottom-padding single-h-padding row-parent\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"vc_custom_heading_wrap\"><div class=\"heading-text el-text\" ><h3 class=\"h3 fontspace-781688\" ><span>Prestaci\u00f3n del servicio<\/span><\/h3><\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><div class=\"uncode-accordion wpb_accordion wpb_content_element  plus-signed sign-size-rg default-typography w-border no-content-border no-title-margin\" data-collapsible=\"no\" data-target=\"\" data-active-tab=\"0\" data-a-classes=\"single-block-padding no-h-padding\" >\n\t\t<div class=\"panel-group wpb_wrapper wpb_accordion_wrapper\" id=\"accordion_1742940581\" data-no-toggle=\"\">\n\n<div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1742940581\" href=\"#8f0dc6f1-4ec3-5\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfPor qu\u00e9 es importante que tengas actualizados tus datos en todo momento?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"8f0dc6f1-4ec3-5\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>Siendo el titular del suministro podr\u00e1s consultar todas la cuestiones derivadas de la prestaci\u00f3n y funcionamiento del servicio en relaci\u00f3n a tu suministro, as\u00ed como recibir contestaci\u00f3n a todas las quejas, sugerencias o reclamaciones que formules.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1742940581\" href=\"#50e10135-1e62-4\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfQui\u00e9n es el usuario del servicio?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"50e10135-1e62-4\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>El usuario del servicio es aquella persona f\u00edsica o jur\u00eddica que disfruta del servicio de suministro de agua, alcantarillado y\/o depuraci\u00f3n de aguas residuales prestado por el Consorcio de Augas do Louro.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1742940581\" href=\"#d8dc8142-7792-3\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfQu\u00e9 es el n\u00ba de usuario?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"d8dc8142-7792-3\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>Es el n\u00famero que se genera una vez formalizada la prestaci\u00f3n del servicio entre el usuario y el Consorcio de Augas do Louro.<br \/>\nEste n\u00famero permite localizar de forma r\u00e1pida los datos del usuario y direcci\u00f3n de la vivienda o local donde se presta el servicio.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1742940581\" href=\"#4df00ea1-2d3b-4\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfPor qu\u00e9 es importante facilitar el n\u00famero de tel\u00e9fono y email?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"4df00ea1-2d3b-4\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>Si nos facilitas un n\u00famero de tel\u00e9fono y email siempre podremos contactar contigo ante cualquier incidencia relacionada con tu suministro o con los tr\u00e1mites vigentes. Y tambi\u00e9n podr\u00e1s disfrutar de posibles mejoras tecnol\u00f3gicas que el Consorcio implante.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1742940581\" href=\"#1782153222099-4-3\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfCu\u00e1les son las condiciones para la subrogaci\u00f3n de un contrato?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"1782153222099-4-3\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>Tras el fallecimiento del titular del servicio podr\u00e1n subrogarse en los derechos y obligaciones del mismo su c\u00f3nyuge, pareja de hecho inscrita en el correspondiente Registro, descendientes, hijos adoptivos plenos, ascendientes y hermanos.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n podr\u00e1 subrogarse cualquier otro heredero o legatario si ha de suceder al causante en la propiedad o uso de la vivienda o local en que se realice el suministro.<\/p>\n<p>Podr\u00e1n igualmente subrogarse en el servicio los c\u00f3nyuges separados o divorciados a quienes se adjudique el uso y disfrute de la vivienda, local o industria en el correspondiente convenio regulador aprobado judicialmente.<\/p>\n<p>En el caso de Entidades jur\u00eddicas, quien se subrogue o sustituya en derechos y obligaciones podr\u00e1 hacer lo propio, condicionado a la presentaci\u00f3n ante la Entidad suministradora de todas las autorizaciones administrativas necesarias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-3\" data-row=\"script-row-unique-3\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-3\"));<\/script><\/div><\/div><\/div><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row row-container\" id=\"row-unique-4\"><div class=\"row limit-width row-parent\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"divider-wrapper\"  >\n    <hr class=\"unseparator full-width-separator separator-no-padding\"  \/>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-4\" data-row=\"script-row-unique-4\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-4\"));<\/script><\/div><\/div><\/div><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row row-container\" id=\"row-unique-5\"><div class=\"row triple-top-padding triple-bottom-padding single-h-padding limit-width row-parent\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"vc_custom_heading_wrap\"><div class=\"heading-text el-text\" ><h3 class=\"h3 fontspace-781688\" ><span>Lecturas y consumos<\/span><\/h3><\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><div class=\"uncode-accordion wpb_accordion wpb_content_element  plus-signed sign-size-rg default-typography w-border no-content-border no-title-margin\" data-collapsible=\"no\" data-target=\"\" data-active-tab=\"0\" data-a-classes=\"single-block-padding no-h-padding\" >\n\t\t<div class=\"panel-group wpb_wrapper wpb_accordion_wrapper\" id=\"accordion_733347682\" data-no-toggle=\"\">\n\n<div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_733347682\" href=\"#8f0dc6f1-4ec3-51782153326787\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfQu\u00e9 tengo que hacer para comprobar que no tengo fugas en mi instalaci\u00f3n?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"8f0dc6f1-4ec3-51782153326787\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>La comprobaci\u00f3n b\u00e1sica que se puede hacer para detectarla consiste en dejar la llave de paso interior abierta y no utilizar ning\u00fan elemento o aparato susceptible de consumo, asegur\u00e1ndose previamente, si dispones de dep\u00f3sito, que \u00e9ste se encuentre lleno. Si en estas condiciones el contador registra paso de agua, se debe a que se produce un consumo involuntario en alg\u00fan punto de la red interior, o en grifos o cisternas, debiendo proceder a su localizaci\u00f3n y reparaci\u00f3n sin demora, ya que por poco importante que parezca, repercute en tu factura.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_733347682\" href=\"#50e10135-1e62-41782153326787\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfC\u00f3mo se toma la lectura del contador?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"50e10135-1e62-41782153326787\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>Para la toma de lectura s\u00f3lo se considerar\u00e1n los d\u00edgitos correspondientes a m<sup>3<\/sup>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_733347682\" href=\"#d8dc8142-7792-31782153326787\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfPor qu\u00e9 es importante facilitar el acceso al lector?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"d8dc8142-7792-31782153326787\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>Para que el Consorcio pueda liquidarte las tasas exactamente por lo que consumes, y evitar as\u00ed tener que utilizar una lectura de consumo estimado, pudiendo ser \u00e9sta en exceso o en defecto.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_733347682\" href=\"#4df00ea1-2d3b-41782153326787\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfC\u00f3mo puedo facilitar la lectura de mi contador a la empresa suministradora?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"4df00ea1-2d3b-41782153326787\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>Entregando la misma en un buz\u00f3n de correos cuando el lector me deje el formulario de autolectura.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_733347682\" href=\"#1782153222099-4-31782153326787\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfQu\u00e9 es una lectura real?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"1782153222099-4-31782153326787\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>Es aquella que se obtiene de la toma de lectura del contador.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_733347682\" href=\"#1782153494747-5-6\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfQu\u00e9 es una lectura estimada?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"1782153494747-5-6\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>Es aquella que es utilizada para la liquidaci\u00f3n de las tasas cuando no ha sido posible conocer los consumos realmente realizados. Hay varios motivos por los cuales podemos no disponer de una lectura real del contador:<\/p>\n<ul>\n<li>Aver\u00eda en el equipo de medida.<\/li>\n<li>Ausencia del abonado en el momento en que se intent\u00f3 tomar la lectura.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_733347682\" href=\"#1782153520739-6-7\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfEn base a qu\u00e9 se liquida un consumo estimado?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"1782153520739-6-7\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>La liquidaci\u00f3n del consumo estimado se efectuar\u00e1 con arreglo a:<\/p>\n<ul>\n<li>Calculando la media diaria de consumos habida en el mismo per\u00edodo de dos a\u00f1os anteriores y aplicando este consumo medio diario al n\u00famero de d\u00edas del per\u00edodo estimado.<\/li>\n<li>En aquellos casos en los que no existan datos hist\u00f3ricos para poder obtener el promedio al que se alude en el p\u00e1rrafo anterior, los consumos se determinar\u00e1n en base al promedio que se obtenga en funci\u00f3n de los consumos conocidos de per\u00edodos anteriores.<\/li>\n<li>En los casos de aver\u00eda o cuando se disponga de una sola lectura, por invalidez de la del per\u00edodo anterior, por evaluaci\u00f3n en funci\u00f3n del r\u00e9gimen de consumos diarios de tal modo que, cuando sean estables, se liquidar\u00e1 mediante el procedimiento detallado anteriormente por estimaci\u00f3n. En caso contrario, en base a las lecturas de consumos del nuevo contador durante los 30 d\u00edas siguientes a su instalaci\u00f3n. En el caso de que no exista contador, por un m\u00ednimo de 25 m<sup>3<\/sup>\/mes para usos dom\u00e9sticos y de 250 m3\/mes para usos asimilados a dom\u00e9sticos y no dom\u00e9sticos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_733347682\" href=\"#1782153548804-7-4\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfQu\u00e9 ocurre con el consumo estimado?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"1782153548804-7-4\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>Los consumos as\u00ed estimados tendr\u00e1n el car\u00e1cter de firme en el supuesto de aver\u00eda en el contador, y a cuenta en los otros supuestos, en los que, una vez obtenida la lectura real, se proceder\u00e1 a regularizar los consumos estimados.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-5\" data-row=\"script-row-unique-5\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-5\"));<\/script><\/div><\/div><\/div><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row row-container\" id=\"row-unique-6\"><div class=\"row limit-width row-parent\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"divider-wrapper\"  >\n    <hr class=\"unseparator full-width-separator separator-no-padding\"  \/>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-6\" data-row=\"script-row-unique-6\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-6\"));<\/script><\/div><\/div><\/div><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row row-container\" id=\"row-unique-7\"><div class=\"row triple-top-padding triple-bottom-padding single-h-padding limit-width row-parent\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"vc_custom_heading_wrap\"><div class=\"heading-text el-text\" ><h3 class=\"h3 fontspace-781688\" ><span>Liquidaciones y bonificaciones<\/span><\/h3><\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><div class=\"uncode-accordion wpb_accordion wpb_content_element  plus-signed sign-size-rg default-typography w-border no-content-border no-title-margin\" data-collapsible=\"no\" data-target=\"\" data-active-tab=\"0\" data-a-classes=\"single-block-padding no-h-padding\" >\n\t\t<div class=\"panel-group wpb_wrapper wpb_accordion_wrapper\" id=\"accordion_409017667\" data-no-toggle=\"\">\n\n<div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_409017667\" href=\"#8f0dc6f1-4ec3-517821533267871782153607237\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfEn los suministros dom\u00e9sticos, qu\u00e9 he de hacer para acreditar los habitantes que conviven en la vivienda?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"8f0dc6f1-4ec3-517821533267871782153607237\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>El n\u00famero de habitantes por vivienda deber\u00e1 ser acreditado por el titular del suministro mediante un certificado del Padr\u00f3n Municipal de habitantes del ayuntamiento correspondiente en el que figure el titular del suministro.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_409017667\" href=\"#50e10135-1e62-417821533267871782153607237\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfCu\u00e1les son los canales y formas de pago disponibles?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"50e10135-1e62-417821533267871782153607237\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>En efectivo, en las entidades bancarias colaboradoras: Abanca y La Caixa.<\/p>\n<p>Y pago domiciliado.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_409017667\" href=\"#d8dc8142-7792-317821533267871782153607237\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfC\u00f3mo puedo domiciliar el pago de mis facturas o modificar la cuenta bancaria vigente?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"d8dc8142-7792-317821533267871782153607237\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>A trav\u00e9s de nuestro tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente 900 810 103.<\/p>\n<p>En cualquiera de\u00a0nuestras oficinas de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_409017667\" href=\"#4df00ea1-2d3b-417821533267871782153607237\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfQu\u00e9 bonificaciones puedo solicitar?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"4df00ea1-2d3b-417821533267871782153607237\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p><span data-sheets-userformat=\"&#091;null,null,14784,null,null,null,null,null,null,0,0,1,null,null,&#091;null,2,0&#093;,&quot;calibri,arial,sans,sans-serif&quot;,12&#093;\" data-sheets-value=\"&#091;null,2,&quot;Se pueden solicitar bonificaciones del 50% en el importe de las tasas acreditando la condici\\u00f3n de familia numerosa. Se puede acreditar tambi\\u00e9n estar en situaci\\u00f3n de exclusi\\u00f3n social, mediante informe de los servicios sociales del ayuntamiento correspondiente, en cuyo caso el usuario estar\\u00eda exento de pago de las tasas. En el caso de acreditar la convivencia de m\\u00e1s de tres personas por vivienda presentando el correspondiente certificado del Padr\\u00f3n de habitantes del ayuntamiento correspondiente, el usuario se ver\\u00e1 beneficiado por la aplicaci\\u00f3n de menores tarifas en funci\\u00f3n del consumo real por persona.&quot;&#093;\">Se pueden solicitar bonificaciones del 50% en el importe de las tasas acreditando la condici\u00f3n de familia numerosa.<\/span><\/p>\n<p><span data-sheets-userformat=\"&#091;null,null,14784,null,null,null,null,null,null,0,0,1,null,null,&#091;null,2,0&#093;,&quot;calibri,arial,sans,sans-serif&quot;,12&#093;\" data-sheets-value=\"&#091;null,2,&quot;Se pueden solicitar bonificaciones del 50% en el importe de las tasas acreditando la condici\\u00f3n de familia numerosa. Se puede acreditar tambi\\u00e9n estar en situaci\\u00f3n de exclusi\\u00f3n social, mediante informe de los servicios sociales del ayuntamiento correspondiente, en cuyo caso el usuario estar\\u00eda exento de pago de las tasas. En el caso de acreditar la convivencia de m\\u00e1s de tres personas por vivienda presentando el correspondiente certificado del Padr\\u00f3n de habitantes del ayuntamiento correspondiente, el usuario se ver\\u00e1 beneficiado por la aplicaci\\u00f3n de menores tarifas en funci\\u00f3n del consumo real por persona.&quot;&#093;\">Se puede acreditar tambi\u00e9n estar en situaci\u00f3n de exclusi\u00f3n social, mediante informe de los servicios sociales del ayuntamiento correspondiente, en cuyo caso el usuario estar\u00eda exento de pago de las tasas.<\/span><\/p>\n<p><span data-sheets-userformat=\"&#091;null,null,14784,null,null,null,null,null,null,0,0,1,null,null,&#091;null,2,0&#093;,&quot;calibri,arial,sans,sans-serif&quot;,12&#093;\" data-sheets-value=\"&#091;null,2,&quot;Se pueden solicitar bonificaciones del 50% en el importe de las tasas acreditando la condici\\u00f3n de familia numerosa. Se puede acreditar tambi\\u00e9n estar en situaci\\u00f3n de exclusi\\u00f3n social, mediante informe de los servicios sociales del ayuntamiento correspondiente, en cuyo caso el usuario estar\\u00eda exento de pago de las tasas. En el caso de acreditar la convivencia de m\\u00e1s de tres personas por vivienda presentando el correspondiente certificado del Padr\\u00f3n de habitantes del ayuntamiento correspondiente, el usuario se ver\\u00e1 beneficiado por la aplicaci\\u00f3n de menores tarifas en funci\\u00f3n del consumo real por persona.&quot;&#093;\">En el caso de acreditar la convivencia de m\u00e1s de tres personas por vivienda presentando el correspondiente certificado del Padr\u00f3n de habitantes del ayuntamiento correspondiente, el usuario se ver\u00e1 beneficiado por la aplicaci\u00f3n de menores tarifas en funci\u00f3n del consumo real por persona.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_409017667\" href=\"#1782153222099-4-317821533267871782153607237\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfD\u00f3nde y c\u00f3mo tramitar las solicitudes de bonificaci\u00f3n o exenci\u00f3n?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"1782153222099-4-317821533267871782153607237\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>Puedes descargarte los modelos de solicitudes\u00a0desde esta p\u00e1gina web\u00a0y presentarlas o enviarlas por correo, junto con la documentaci\u00f3n necesaria, a cualquiera\u00a0de las cuatro oficinas del Consorcio.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-7\" data-row=\"script-row-unique-7\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-7\"));<\/script><\/div><\/div><\/div><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row row-container\" id=\"row-unique-8\"><div class=\"row limit-width row-parent\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"divider-wrapper\"  >\n    <hr class=\"unseparator full-width-separator separator-no-padding\"  \/>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-8\" data-row=\"script-row-unique-8\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-8\"));<\/script><\/div><\/div><\/div><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row row-container\" id=\"row-unique-9\"><div class=\"row triple-top-padding triple-bottom-padding single-h-padding limit-width row-parent\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"vc_custom_heading_wrap\"><div class=\"heading-text el-text\" ><h3 class=\"h3 fontspace-781688\" ><span>Contadores<\/span><\/h3><\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><div class=\"uncode-accordion wpb_accordion wpb_content_element  plus-signed sign-size-rg default-typography w-border no-content-border no-title-margin\" data-collapsible=\"no\" data-target=\"\" data-active-tab=\"0\" data-a-classes=\"single-block-padding no-h-padding\" >\n\t\t<div class=\"panel-group wpb_wrapper wpb_accordion_wrapper\" id=\"accordion_1530447956\" data-no-toggle=\"\">\n\n<div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1530447956\" href=\"#8f0dc6f1-4ec3-5178215332678717821536072371782153943274\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfQu\u00e9 es el contador?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"8f0dc6f1-4ec3-5178215332678717821536072371782153943274\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>Es un aparato mec\u00e1nico de medida que contabiliza el gasto de agua realizado. Si tienes contador entonces pagar\u00e1s por tu consumo real. En caso contrario deber\u00e1s instalarlo antes del 31 de diciembre de 2014.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1530447956\" href=\"#50e10135-1e62-4178215332678717821536072371782153943274\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfQui\u00e9n instala el contador?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"50e10135-1e62-4178215332678717821536072371782153943274\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>Puede instal\u00e1rtelo el Consorcio, solicit\u00e1ndolo en cualquiera de\u00a0nuestras oficinas\u00a0o llamando al 900 810 103, o bien puedes instalarlo por tu cuenta, debiendo solicitar al Consorcio en ese caso la inspecci\u00f3n y verificaci\u00f3n de las instalaciones de acometida y contador.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1530447956\" href=\"#d8dc8142-7792-3178215332678717821536072371782153943274\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfD\u00f3nde se instala el contador?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"d8dc8142-7792-3178215332678717821536072371782153943274\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><\/p>\n<ol>\n<li><span data-sheets-userformat=\"&#091;null,null,14784,null,null,null,null,null,null,0,0,1,null,null,&#091;null,2,0&#093;,&quot;calibri,arial,sans,sans-serif&quot;,12&#093;\" data-sheets-value=\"&#091;null,2,&quot;1. En el cuarto de contadores habilitado para ello. 2. En el caso de no disponer de cuarto de contadores, en zonas de uso com\\u00fan y accesible para los lectores. 3. En caso de no ser posible ninguna de las dos opciones anteriores, en la entrada general del edificio.&quot;&#093;\">En el cuarto de contadores habilitado para ello.<\/span><\/li>\n<li>En el caso de no disponer de cuarto de contadores, en zonas de uso com\u00fan y accesible para los lectores.<\/li>\n<li>En caso de no ser posible ninguna de las dos opciones anteriores, en la entrada general del edificio.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1530447956\" href=\"#4df00ea1-2d3b-4178215332678717821536072371782153943274\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfQu\u00e9 tipo de contador tengo que instalar?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"4df00ea1-2d3b-4178215332678717821536072371782153943274\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><\/p>\n<ol>\n<li><span data-sheets-userformat=\"&#091;null,null,14784,null,null,null,null,null,null,0,0,1,null,null,&#091;null,2,0&#093;,&quot;calibri,arial,sans,sans-serif&quot;,12&#093;\" data-sheets-value=\"&#091;null,2,&quot;1. El contador deber\\u00e1 estar homologado en la Comunidad Europea. 2. Ser\\u00e1 de clase metrol\\u00f3gica C, con un ratio R &gt;= 160. 3. Tambi\\u00e9n deber\\u00e1 ser compatible con el sistema de lectura a distancia.&quot;&#093;\">El contador deber\u00e1 estar homologado en la Comunidad Europea.<\/span><\/li>\n<li><span data-sheets-userformat=\"&#091;null,null,14784,null,null,null,null,null,null,0,0,1,null,null,&#091;null,2,0&#093;,&quot;calibri,arial,sans,sans-serif&quot;,12&#093;\" data-sheets-value=\"&#091;null,2,&quot;1. El contador deber\\u00e1 estar homologado en la Comunidad Europea. 2. Ser\\u00e1 de clase metrol\\u00f3gica C, con un ratio R &gt;= 160. 3. Tambi\\u00e9n deber\\u00e1 ser compatible con el sistema de lectura a distancia.&quot;&#093;\">Ser\u00e1 de clase metrol\u00f3gica C, con un ratio R &gt;= 160.<\/span><\/li>\n<li><span data-sheets-userformat=\"&#091;null,null,14784,null,null,null,null,null,null,0,0,1,null,null,&#091;null,2,0&#093;,&quot;calibri,arial,sans,sans-serif&quot;,12&#093;\" data-sheets-value=\"&#091;null,2,&quot;1. El contador deber\\u00e1 estar homologado en la Comunidad Europea. 2. Ser\\u00e1 de clase metrol\\u00f3gica C, con un ratio R &gt;= 160. 3. Tambi\\u00e9n deber\\u00e1 ser compatible con el sistema de lectura a distancia.&quot;&#093;\">Tambi\u00e9n deber\u00e1 ser compatible con el sistema de lectura a distancia.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1530447956\" href=\"#1782153222099-4-3178215332678717821536072371782153943274\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfCu\u00e1nto cuesta el contador?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"1782153222099-4-3178215332678717821536072371782153943274\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><\/p>\n<ol>\n<li><span data-sheets-userformat=\"&#091;null,null,12736,null,null,null,null,null,null,0,0,1,null,null,null,&quot;calibri,arial,sans,sans-serif&quot;,12&#093;\" data-sheets-value=\"&#091;null,2,&quot;1. En funci\\u00f3n del di\\u00e1metro de la tuber\\u00eda de acometida, el Consorcio aplicar\\u00e1 la correspondiente tasa por instalaci\\u00f3n de contador seg\\u00fan lo establecido en la Ordenanza Fiscal Reguladora vigente en cada a\\u00f1o y publicada en el Bolet\\u00edn Oficial de la provincia de Pontevedra, no estando incluido dentro de esa tasa la modificaci\\u00f3n de las tuber\\u00edas de la misma necesarias para que \\u00e9ste se pueda instalar por no ser de su competencia. 2. Si el contador es instalado por cuenta del usuario, deber\\u00e1 abonar lo establecido en la Ordenanza para que los t\\u00e9cnicos del Consorcio inspeccionen y verifiquen que toda la instalaci\\u00f3n est\\u00e1 correcta.&quot;&#093;\">En funci\u00f3n del di\u00e1metro de la tuber\u00eda de acometida, el Consorcio aplicar\u00e1 la correspondiente tasa por instalaci\u00f3n de contador seg\u00fan lo establecido en la Ordenanza Fiscal Reguladora vigente en cada a\u00f1o y publicada en el Bolet\u00edn Oficial de la provincia de Pontevedra, no estando incluido dentro de esa tasa la modificaci\u00f3n de las tuber\u00edas de la misma necesarias para que \u00e9ste se pueda instalar por no ser de su competencia.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-sheets-userformat=\"&#091;null,null,12736,null,null,null,null,null,null,0,0,1,null,null,null,&quot;calibri,arial,sans,sans-serif&quot;,12&#093;\" data-sheets-value=\"&#091;null,2,&quot;1. En funci\\u00f3n del di\\u00e1metro de la tuber\\u00eda de acometida, el Consorcio aplicar\\u00e1 la correspondiente tasa por instalaci\\u00f3n de contador seg\\u00fan lo establecido en la Ordenanza Fiscal Reguladora vigente en cada a\\u00f1o y publicada en el Bolet\\u00edn Oficial de la provincia de Pontevedra, no estando incluido dentro de esa tasa la modificaci\\u00f3n de las tuber\\u00edas de la misma necesarias para que \\u00e9ste se pueda instalar por no ser de su competencia. 2. Si el contador es instalado por cuenta del usuario, deber\\u00e1 abonar lo establecido en la Ordenanza para que los t\\u00e9cnicos del Consorcio inspeccionen y verifiquen que toda la instalaci\\u00f3n est\\u00e1 correcta.&quot;&#093;\">Si el contador es instalado por cuenta del usuario, deber\u00e1 abonar lo establecido en la Ordenanza para que los t\u00e9cnicos del Consorcio inspeccionen y verifiquen que toda la instalaci\u00f3n est\u00e1 correcta.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1530447956\" href=\"#1782154140293-5-6\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfLos operarios est\u00e1n obligados a identificarse?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"1782154140293-5-6\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>El personal de la empresa va indentificado con el correspondiente carnet de la empresa, el cual estar\u00e1 obligado a mostrar al abonado siempre que le sea solicitado. En caso de duda sobre los trabajos a realizar por el operario, el usuario puede ponerse en contacto a trav\u00e9s de nuestro tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente 900 810 103 para confirmarlo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1530447956\" href=\"#1782154160604-6-9\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>\u00bfPuedo solicitar una verificaci\u00f3n oficial de contador si no estoy conforme con las pruebas realizadas por la Empresa Suministradora?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"1782154160604-6-9\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>Una verificaci\u00f3n oficial del contador es aquella realizada a trav\u00e9s de la Delegaci\u00f3n Provincial de la Conseller\u00eda con competencias en materia de Industria. El abonado puede solicitar esta prueba siempre que no est\u00e9 conforme con los resultados de las pruebas realizadas por la Empresa Suministradora. El importe de dicha verificaci\u00f3n ser\u00e1 a cargo del abonado si las pruebas de la administraci\u00f3n competente determinan que el contador funciona correctamente o con subcontaje. En caso contrario, dichos gastos correr\u00e1n a cargo de la Empresa Suministradora.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-9\" data-row=\"script-row-unique-9\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-9\"));<\/script><\/div><\/div><\/div><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row row-container\" id=\"row-unique-10\"><div class=\"row limit-width row-parent\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"divider-wrapper\"  >\n    <hr class=\"unseparator full-width-separator separator-no-padding\"  \/>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-10\" data-row=\"script-row-unique-10\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-10\"));<\/script><\/div><\/div><\/div><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row row-container\" id=\"row-unique-11\"><div class=\"row triple-top-padding triple-bottom-padding single-h-padding limit-width row-parent\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"vc_custom_heading_wrap\"><div class=\"heading-text el-text\" ><h3 class=\"h3 fontspace-781688\" ><span>Notificaciones y cartas recibidas<\/span><\/h3><\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><div class=\"uncode-accordion wpb_accordion wpb_content_element  plus-signed sign-size-rg default-typography w-border no-content-border no-title-margin\" data-collapsible=\"no\" data-target=\"\" data-active-tab=\"0\" data-a-classes=\"single-block-padding no-h-padding\" >\n\t\t<div class=\"panel-group wpb_wrapper wpb_accordion_wrapper\" id=\"accordion_552871702\" data-no-toggle=\"\">\n\n<div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_552871702\" href=\"#8f0dc6f1-4ec3-51782153326787178215360723717821539432741782154221422\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>He recibido una carta de devoluci\u00f3n de recibo domiciliado. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"8f0dc6f1-4ec3-51782153326787178215360723717821539432741782154221422\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>En la carta de devoluci\u00f3n de recibo domiciliado, te comunicamos que tu banco ha devuelto tus recibos, y desde la fecha indicada la domiciliaci\u00f3n bancaria ha quedado sin efecto y por tanto no se girar\u00e1n m\u00e1s recibos a tu cuenta. Dicho recibo lo puedes abonar en\u00a0nuestras oficinas\u00a0o en las entidades bancarias colaboradoras.<\/p>\n<p>Para domiciliar de nuevo el pago de tus recibos debes ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente 900 810 103, o a trav\u00e9s de cualquiera de nuestras oficinas de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_552871702\" href=\"#50e10135-1e62-41782153326787178215360723717821539432741782154221422\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>He recibido una carta indicando que la empresa no dispone de una lectura real del contador en un periodo excesivo de tiempo. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"50e10135-1e62-41782153326787178215360723717821539432741782154221422\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>En la carta de no disposici\u00f3n de lectura real, te comunicamos que no disponemos de una lectura real de tu contador por un periodo de tiempo superior al establecido en el reglamento de servicio con el posible perjuicio que para ti pueda significar este periodo prolongado de estimaci\u00f3n de consumos.<\/p>\n<p>Puedes facilitar la lectura de tu contador a trav\u00e9s de nuestro tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente 900 810 103.<\/p>\n<p>Dicha lectura ser\u00e1 debidamente comprobada por la Entidad Suministradora.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_552871702\" href=\"#d8dc8142-7792-31782153326787178215360723717821539432741782154221422\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>He recibido una carta de consumo elevado. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"d8dc8142-7792-31782153326787178215360723717821539432741782154221422\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><\/p>\n<ol>\n<li>En la carta de consumo elevado, te comunicamos que \u00faltimamente se ha producido un aumento considerable del consumo respecto a tu consumo habitual. Esto puede ser debido a un error de lectura, a un cambio en los h\u00e1bitos de consumo o bien a un problema asociado a tu instalaci\u00f3n interior.En el caso de tratarse de una lectura correcta y que no se haya producido un cambio en tus h\u00e1bitos de consumo, te recomendamos que revises tu instalaci\u00f3n interior, por si dicho incremento de consumo estuviera provocado por una fuga.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group  single-block-padding has-padding no-h-padding\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\"><p class=\"panel-title h5 font-weight-500 text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_552871702\" href=\"#4df00ea1-2d3b-41782153326787178215360723717821539432741782154221422\" class=\"single-block-padding no-h-padding\"><span>He recibido una carta de uso fraudulento. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"4df00ea1-2d3b-41782153326787178215360723717821539432741782154221422\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><\/p>\n<ol>\n<li>En la carta de uso fraudulento, te comunicamos que est\u00e1s disfrutando del servicio de agua sin haber formalizado el correspondiente contrato de suministro.Para resolver esta incidencia debes iniciar los tr\u00e1mites para la regularizaci\u00f3n de la situaci\u00f3n, mediante cita previa en nuestras oficinas principales de atenci\u00f3n al p\u00fablico, pudi\u00e9ndola solicitar v\u00eda online o en el tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente 900 810 103.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-11\" data-row=\"script-row-unique-11\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-11\"));<\/script><\/div><\/div><\/div><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row row-container\" id=\"row-unique-12\"><div class=\"row limit-width row-parent\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"empty-space custom-height\"  style=\"--custom-height:100px\"><span class=\"empty-space-inner\"><\/span><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-12\" data-row=\"script-row-unique-12\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-12\"));<\/script><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Preguntas frecuentesGeneral \u00bfQu\u00e9 entidades forman el Consorcio de Augas do Louro y qu\u00e9 papel desempe\u00f1a cada una de ellas? 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