Acreditación de sistema de calidad

La UTE Consorcio Louro inició en el año 2014 el proceso de implantación de las normas ISO 9001 e ISO 14001 a su sistema de gestión.

Este hito ha supuesto un importante esfuerzo documental y personal, con un objetivo final que es la obtención de la certificación por parte de AENOR en las ISO 9001 y 14001 en el año 2015.

El alcance de ambos certificados abarca todos los procesos del ciclo integral del agua:

• ADUCCIÓN (captación, transporte, tratamiento y almacenamiento).
• ABASTECIMIENTO (distribución, control y ejecución de acometidas, control analítico del agua de consumo humano según R.D. 140/2003 -examen organoléptico, análisis de control, análisis completos, control grifo de consumidor -).
• SANEAMIENTO (alcantarillado, depuración y control analítico en depuración).
• GESTIÓN DE CLIENTES a través de oficinas comerciales y un centro de atención telefónico.

Se ha procedido a pasar tanto una Auditoría previa Interna (mayo 2015) como la Auditoría de Certificación  (septiembre 2015) ambas superadas satisfactoriamente, por lo que se está a la espera de la entrega de ambos certificados por parte de AENOR.